適用範圍

本退換貨政策僅適用於透過本官網購買之商品。若為活動贈品、特價品、個人化訂製品，恕不適用七天鑑賞期及退換貨服務（瑕疵品除外）。

退換貨條件

 1. 七天鑑賞期

 • 依《消費者保護法》規定，收到商品次日起算七天內，您享有退換貨權益。

 • 鑑賞期並非試用期，退換貨商品必須保持全新、未使用、未下水清洗，且完整包裝（含商品本體、配件、防塵袋、吊卡、包裝盒、贈品等）。

 2. 無法退換貨情況

 • 商品經拆封使用、試戴造成明顯磨損或刮痕。

 • 因個人因素（如尺寸不合、與想像不同）且商品已使用或影響二次銷售。

 • 衛生考量：耳針、耳環等穿戴型飾品，一經拆封配戴，非商品瑕疵恕無法退換。

 • 人為損壞、保養不當或自行改造。

 3. 瑕疵品定義

 • 收到時商品有斷裂、掉鑽、嚴重脫色等非人為損傷。

 • 收到與訂單內容不符之商品。

退換貨流程

 1. 申請期限：請於簽收商品後七天內，透過客服聯繫我們，並提供訂單編號、商品照片及問題描述。

 2. 寄回方式：

 • 經客服確認後，請於三日內將商品寄回指定地址。

 • 請妥善包裝，避免運送中損壞。

 3. 運費說明：

 • 因瑕疵或出貨錯誤導致之退換貨，運費由本店負擔。

 • 因個人因素（如顏色或尺寸不合）退換貨，往返運費由買方承擔。

退款方式

 • 我們將於收到並檢查退回商品後，七個工作天內辦理退款（不含假日）。

 • 退款將依原付款方式退回（信用卡退款時間依銀行作業為準）。

其他說明

 • 請妥善保存購買憑證，以保障您的退換貨權益。

 • 本店保留修改退換貨政策之權利，最新內容以官網公告為準